CRM Public Talk: Customer Journey лояльного клиента

29 июля в рамках конференции How to: CRM marketing Userstory организовала круглый стол на тему Customer Journey лояльного клиента.

Обсудили следующие вопросы:

Как отношения с клиентом влияют на захват доли рынка

Омниканашльный путь пользователя и управлением им

Как превратить потенциального клиента в лояльного и как оценить степень лояльности

Модель атрибуции и виральный эффект в отношениях с клиентом: как оценить эффективность от внедрения и управления CJM

Спикеры

Директор по маркетингу

Екатерина Рыжова

Simple

Руководитель по целевому маркетингу

Мария Филипьева

Hoff

Руководитель группы развития бизнеса программ лояльности в крупном банке

Валентина Щипанова

Коммерческий директор

Анастасия Горькая

Userstory

Генеральный директор

Станислав Елисеев

Userstory

Видеотрансляция CRM Public Talk: Customer Journey лояльного клиента при поддержке Userstory

Как это было