OPTIMA DELIVERY
MANAGEMENT SYSTEM
Цифровая платформа для управления распределенной экспресс-доставкой последней мили
Mobile
UX/UI
Цифровые сервисы
Сайты
Логистика
Summer Tagline Awards 2020
"Инновационные сервисы. Не выходя из дома"
OPTIMA DMS — это гибкая цифровая платформа для управления распределенной сетью доставок последней мили, которая подходит для интернет-магазинов и розничных сетей. Собственный продукт Userstory.
Цель проекта
Разработать решение для автоматизации логистики в электронной коммерции (в частности, сегментов e-Grocery, Food Retail и Pharma), которое позволит обеспечить экспресс-доставку товаров день в день с учетом временных окон. Как результат — довольные пользователи, которые получают свои заказы в удобное для них время.
Проблемы и вызовы
Распределение заказов экспресс-доставки среди курьеров — это сложная математическая задача, которая человеком эффективно выполнена быть не может. В результате ручного распределения курьеры постоянно опаздывают, следуют неоптимальным маршрутам и выполняют меньшее количество заказов.
Интернет-магазины вынуждены снижать качество сервиса (доставлять на следующий день), в результате чего теряют лояльность клиентов, которых не устраивает несвоевременная доставка.
Также отсутствие прогноза загрузки курьеров и слабый контроль их передвижения регулярно приводят к ситуациям, когда доставить все заказы в срок становится невозможно.
Решение
Мы разработали собственный облачный сервис — OPTIMA Delivery Management System.
Сервис предлагается интернет-магазинам за абонентскую плату.
В состав платформы OPTIMA DMS входит:
Рабочее место диспетчера
Рабочее место логиста
Сервер приложений
Оригинальный модуль оптимизации маршрутов
(написанный на низкоуровневом языке)
Мобильное приложение для курьера
(Android, iOS)
API для интеграции с интернет-магазином
Промо-сайт
http://optimadelivery.ru/
Рабочее место
диспетчера
Основной рабочий экран (dashboard) отображает диспетчеру прогноз по утилизации ресурсов и фокусирует его внимание на проблемных местах: просроченных заказах, опаздывающих курьерах. Так как система прогнозирует ситуацию, то диспетчер заранее получает уведомления и может предвосхитить большую часть проблем.
Рабочее место
логиста
OPTIMA позволяет управлять всем комплексом доставок последней мили через простой и понятный веб-интерфейс.
Для собственной курьерской службы есть возможность гибкой настройки.
Модуль оптимизации маршрутов
OPTIMA автоматически составляет оптимальные маршруты для курьеров и прогнозирует их загруженность:
  • с учетом временных окон;
  • с учетом доставки в день заказа;
  • в режиме «динамической диспетчеризации», когда заказы поступают постоянно.
Мобильное приложение курьера
В приложении курьер получает задания и регистрирует свои действия. Благодаря мобильному приложению OPTIMA отслеживает исполнение маршрутов, своевременно выявляет отклонения и уведомляет диспетчера.
Интеграция с интернет-магазином
Интеграция осуществляется через API OPTIMA. Каждый раз, когда покупатель оформляет заказ, интернет-магазин делает запрос в OPTIMA. OPTIMA в ответ подбирает оптимальные способы доставок для конкретного случая. Возвращает их стоимость, доступные временные интервалы и т. д.
Промо-сайт
На сайте представлена информация о продукте. А также есть возможность запросить демонстрацию работы с платформой.
OPTIMA открывает возможности
Предлагать покупателю оптимальный вариант доставки прямо в момент заказа
Сервис позволяет сочетать сторонние службы доставок и собственную. При выборе способа доставки платформа учитывает адрес получателя, внутреннюю приоритезацию складов и служб, загруженность, наличие товара на складах и прочие параметры.
Минимизировать риски опоздания курьеров
OPTIMA позволяет эффективно управлять собственной курьерской службой, автоматически составляет оптимальные маршруты для курьеров, прогнозирует их загрузку. Курьеры через мобильное приложение получают задачи и маршруты. Диспетчер видит передвижение курьеров и прогноз ситуации.
Результаты
OPTIMA DMS готова к подключению в ваш проект.
Результаты тестирования показали, что платформа может обрабатывать и оптимизировать маршруты для тысячи заказов в сотне локаций каждые 5 минут.
Ознакомиться с более подробной информацией по OPTIMA DMS и запросить демо можно на сайте optimadelivery.ru